Цей документ є публічною офертою ТОВ «ФОРВАРД КАР ЮА» (далі — Виконавець) і визначає умови надання послуг через платформу МитнийБрокер на сайті forwardcarua.com.
Акцептом оферти вважається реєстрація на платформі або оплата будь-якого тарифного плану. Акцепт означає повне та беззастережне прийняття всіх умов цього договору.
Користувач — митний брокер або інша особа, що розміщує профіль на платформі. Клієнт — відвідувач сайту, який залишає заявку брокеру.
МитнийБрокер — це онлайн-каталог: платформа з'єднує клієнтів і митних брокерів. Виконавець не надає митно-брокерських послуг і не є стороною договору між Клієнтом і Користувачем.
Виконавець надає Користувачам платний доступ до функцій платформи за такими тарифами:
| Тариф | За місяць | За рік | Що входить |
|---|---|---|---|
| Безкоштовний | 0 грн | 0 грн | Профіль в одному регіоні, до 5 заявок на місяць, до 3 послуг |
| Стандарт | 299 грн | 2 870 грн | Показ по всій Україні, до 30 заявок на місяць, до 10 послуг, статистика переглядів |
| Про | 599 грн | 5 750 грн | Все зі «Стандарт», без ліміту заявок, вища позиція в списку, значок ТОП, пріоритетна підтримка |
| Преміум | 999 грн | 9 590 грн | Все з «Про», перша позиція в каталозі, банер на головній та в результатах пошуку, персональний менеджер |
Ціни вказані в гривнях (UAH) і є остаточними для Користувача. Річна оплата — зі знижкою 20 % від суми дванадцяти місячних платежів.
Виконавець має право змінювати ціни, повідомивши про це на сайті не пізніше ніж за 7 календарних днів. Уже оплачений період перераховується за старою ціною.
Платні тарифи впливають на видимість профілю в каталозі. Виконавець не гарантує конкретної кількості заявок, звернень або укладених договорів — вона залежить від попиту, регіону, цін і повноти профілю Користувача.
Строк надання послуги дорівнює оплаченому періоду підписки: один місяць або дванадцять місяців з дати активації.
Оплата здійснюється через платіжний сервіс WayForPay (ТОВ «ВЕЙФОРПЕЙ») такими способами:
Реквізити картки Користувач вводить на захищеній сторінці WayForPay. Виконавець не отримує, не обробляє і не зберігає номери карток, строк дії та CVV.
Підписка не поновлюється автоматично. Кожен період оплачується окремо: за кілька днів до завершення оплаченого періоду Виконавець надсилає нагадування на email. Якщо оплату не здійснено, профіль автоматично переходить на безкоштовний тариф — жодних списань без нової дії Користувача не відбувається.
Транзакції обробляються на боці WayForPay відповідно до вимог платіжних систем і стандарту PCI DSS. З'єднання з сайтом захищене TLS-шифруванням.
Виконавець повертає кошти в таких випадках:
Повернення не здійснюється, якщо акаунт заблоковано за розміщення недостовірної інформації або інше порушення умов цього договору.
Запит на повернення надсилайте на custom@forwardcarua.com або телефоном +38 098 172 23 42, вказавши email акаунта та номер замовлення. Рішення — протягом 3 робочих днів, перерахування коштів — до 7 робочих днів після схвалення, на ту саму картку.
Ці умови не обмежують прав споживачів, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів».
Планові технічні роботи можуть тимчасово обмежувати доступ до платформи; про тривалі роботи Виконавець повідомляє заздалегідь. Перерви в роботі тривалістю понад 24 години поспіль компенсуються продовженням оплаченого періоду.
Виконавець має право приховати або видалити профіль, який порушує ці умови, попередивши Користувача на email; у разі видалення профілю з платним тарифом кошти за невикористаний період повертаються, крім випадків розміщення недостовірної інформації.
Виконавець обробляє персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.
Дані, які Користувач вніс у профіль, є публічними — вони показуються всім відвідувачам каталогу. Контакти Клієнта передаються лише тому брокеру, якому адресовано заявку.
Дані не передаються третім особам, крім: обраного Клієнтом брокера; постачальників, необхідних для роботи сервісу (хостинг, платіжна система, email-розсилка); випадків, передбачених законом.
Строк зберігання: дані профілю — доки акаунт активний; заявки — 24 місяці; дані про платежі — відповідно до вимог податкового законодавства.
Користувач і Клієнт мають право на доступ, виправлення, видалення своїх даних і відкликання згоди — напишіть на custom@forwardcarua.com, відповідь надамо протягом 30 днів.
Сайт використовує cookie, необхідні для роботи авторизації, та cookie сервісів веб-аналітики. Відмовитися від аналітичних cookie можна в налаштуваннях браузера.
Виконавець не несе відповідальності за якість, строки та результат митно-брокерських послуг, які Користувач надає Клієнту, за достовірність відомостей у профілях Користувачів і за домовленості сторін поза платформою.
Відповідальність Виконавця перед Користувачем обмежується сумою, сплаченою за поточний період підписки.
Спори сторони вирішують шляхом переговорів. Претензію надсилайте на custom@forwardcarua.com — розглянемо протягом 14 календарних днів. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується згідно із законодавством України.
Договір діє з моменту акцепту й до припинення використання платформи або видалення акаунта. Чинна редакція завжди опублікована за адресою forwardcarua.com/terms.
З питань послуг, оплати, повернення коштів або персональних даних: